المنهجية
الرسالة الأولى
استراتيجية وحملات أداء ومسار الرد خلفها، مع تقرير أسبوعي بالدرهم برسائلكم وردودكم والحجوزات اللي تؤكدونها.
لماذا من هنا
الرسالة الأولى هي الباب.
في الأعمال اللي تبيع عبر واتساب، غالباً تكون الرسالة الأولى هي أول مرة يكلّمكم فيها العميل. الإعلان يقدر يجيب هذي الرسالة، لكن اللي يصير في الدقائق بعدها هو اللي يحدد وين تروح المحادثة.
شعارنا حرف A ساقه اليمنى ألف: ألفا هي أول حرف في الأبجدية اليونانية، والألف هو أول حرف في الأبجدية العربية. فنعمل من نفس نقطة بداية عميلكم: الرسالة الأولى، ثم الرد، ثم الحساب.
آلية العمل
أربع خطوات.
- الخطوة 01
توصلكم الرسالة الأولى
تأتيكم من إعلان واتساب، أو من منشور عندكم، أو من إحالة عميل.
- الخطوة 02
الرد جاهز
ترحيب وردود سريعة وتصنيفات ونص رد جاهز بالعربي الخليجي والإنجليزي.
- الخطوة 03
النتيجة تُحسب
تؤكدون لنا الحجوزات والمبيعات اللي جاءت من هذي المحادثات.
- الخطوة 04
يوصلكم الكشف
صفحة A4 ورسالة صوتية مدتها 30 ثانية، كل أسبوع.
نصمّم لكم مسار الرد وندرّب فريقكم عليه، وفريقكم هو اللي يرد على عملائكم.
الكشف
سلسلة واحدة، كل أسبوع.
كل كشف يسير على نفس السلسلة، من الرسالة الأولى إلى الدراهم المصروفة على كل حجز. بعض السطور نملؤها من الحساب الإعلاني ومن تطبيق واتساب للأعمال، وباقي السطور ما يقدر يؤكدها غيركم.
- تملؤها ألفا
رسائل وصلتكم
المحادثات اللي بدأت من إعلاناتكم.
- تملؤها ألفا
الرد، وسرعته
سرعة الرد، من مقاييس تطبيق واتساب للأعمال.
- تبلّغوننا بها
محادثات مؤهلة
المحادثات اللي تناسب نشاطكم فعلاً.
- تبلّغوننا بها
حجوزات
المواعيد أو الطلبات أو الحجوزات اللي تمت.
- تبلّغوننا بها
حضر أو اشترى
اللي حضروا، أو اللي دفعوا.
- تبلّغوننا بها
الدرهم لكل حجز
المصروف على الإعلانات مقسوماً على الحجوزات اللي تبلّغوننا بها.
وفي كل كشف: المصروف على الإعلانات بالدرهم، والتعديلات اللي سوّيناها، والتعديلات اللي ناوين عليها.
رسالة صوتية مدتها دقيقتان من المسؤول عن النشاط عندكم، كل أحد، تُحسب تبليغاً. وإذا ما وصلنا تبليغ، يظهر السطر «لم يُبلَّغ بعد»، والكشف يطلع بدون تأخير.
معيار ألفا
التزامات المعيار الخمسة.
ولا واحد منها وعد بنتائج.
- 01
شخص واحد مسؤول عن حسابكم.
- 02
حساباتكم الإعلانية تبقى باسمكم. نشتغل كشريك، وما نطلب كلمات السر.
- 03
كشف كل أسبوع بالدرهم: كم صرفنا، وكم محادثة وصلتكم، وكم يستغرق الرد، وماذا سنغيّر.
- 04
لا ننشر ولا نصرف أي شيء إلا بموافقتكم المكتوبة، والموافقة عبر واتساب تُعدّ كتابية.
- 05
الخصوصية: ما نذكر اسمكم ولا أرقامكم إلا بإذنكم.
مراجعة النمو
ماذا ستستلمون.
ما الذي تتضمنه
- فيديو مسجّل مدته 10 دقائق، بالعربي أو الإنجليزي، من المعلومات العامة: حسابكم، وإعلاناتكم في مكتبة إعلانات ميتا، ومسار الرد عندكم.
- ثلاث توصيات مرتّبة حسب الأهمية.
- نص رد جاهز لواتساب عندكم.
قبل ما تطلبون
- للأعمال اللي مقرّها في الإمارات وتعلن على ميتا حالياً، أو جاهزة للبدء.
- بدون صلاحية على حساباتكم وبدون كلمات سر.
- يوصلكم الفيديو خلال 48 ساعة من تأكيدنا قبول طلبكم كتابةً.
- فحص مسار الرد: بموافقتكم فقط، نرسل رسالة واحدة من رقم ألفا نعرّف فيها بأنفسنا، لنرى كيف يسير الرد عندكم.
كيف يسير التعاون
كل مرحلة تنتهي بقرار منكم.
- مراجعة النموالفيديو وثلاث توصيات ونص رد جاهز، خلال 48 ساعة من تأكيدنا قبول طلبكم كتابةً.
- برنامج الواتسابأربعة عشر يوماً. نظام الرد، وحملة واتساب واحدة، وكشف في اليوم 7 واليوم 14، ومذكرة مكتوبة: نكمّل أو نعدّل أو نوقف.
- شراكة الأداءالبرنامج يستمر، بشكل شهري ولمدة دنيا نتفق عليها كتابياً. كشف أسبوعي ومكالمة مراجعة كل شهر.
- شراكة التوقيعللحسابات متعددة الفروع أو ثنائية اللغة. مراجعة دورية، وخطة مواسم، وخطة ربع سنوية.
- باقة الموسمموسم واحد، أربعة أسابيع: تقويم القطاع، وإعداد الحملة وإدارتها، وكشف أسبوعي. تُخطَّط قبل بداية الموسم.
الرسوم نرسلها لكم مكتوبة بعد مراجعة النمو أو بعد أول حديث بيننا. وميزانية الإعلانات تدفعونها لميتا مباشرة. التزامنا يشمل نطاق العمل والمواعيد والكشف، ولا يشمل عدد الاستفسارات أو الحجوزات أو المبيعات.
شوفوا وين تروح ميزانيتكم.
مراجعة النمو توصلكم خلال 48 ساعة من تأكيدنا قبول طلبكم كتابةً، وبدون أي صلاحية على حساباتكم. نرد في أيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت دبي، عدا وقت صلاة الجمعة.